海尔的创新管理

　第一章 永远有海的胸怀
　　海尔的灵魂…………………………………………………………（3）
　　成为中国"家电之王"………………………………………………（5）
　　海尔真诚回报社会…………………………………………………（16）
　　中国最好的上市公司………………………………………………（23）
　第二章 总比对手快一步
　　海尔家电全面出击市场……………………………………………（31）
　　海尔冰箱消费者首选………………………………………………（35）
　　海尔空调再居榜首…………………………………………………（39）
　　海尔洗衣机排名第一………………………………………………（52）
　　海尔彩电保持领先…………………………………………………（63）
　第三章 打造个性化新经济
　　赢得电子信息产业银牌……………………………………………（67）
　　张瑞敏CEO剖析新经济……………………………………………（71）
　　推出B2B个性化产品营销模式……………………………………（74）
　　进军电子商务是企业必由之路……………………………………（78）
　　海尔大学进军IT业…………………………………………………（82）
　　海尔电脑一枝独秀…………………………………………………（92）
　　海尔首推网络家电概念……………………………………………（104）
　　海尔挥师移动通讯…………………………………………………（111）
　第四章 "海尔造"风靡全球
　　海尔大步走向世界…………………………………………………（116）
　　跟上新经济时代步伐………………………………………………（127）
　　崛起的海尔：扬帆远航……………………………………………（131）
　　成为国际品牌运营商………………………………………………（137）
　　海尔实施资本运营…………………………………………………（141）
　　海尔实施走出去战略………………………………………………（148）
　　"米老鼠"痴迷《海尔兄弟》………………………………………（165）
　　海尔的"中国造"战略………………………………………………（167）
　　海尔冲击世界500强………………………………………………（175）
　　海尔的应对WTO战略………………………………………………（180）
　　向国际企业标准看齐………………………………………………（202）
　　海尔与纽约人寿携手………………………………………………（222）
　第五章 创新是企业之魂
　　靠"零缺陷"走向世界………………………………………………（226）
　　使海尔产品在国外本地化…………………………………………（229）
　　荣获"管理创新成果"奖……………………………………………（233）
　　海尔案例进入哈佛与洛桑…………………………………………（234）
　　打造"海尔，中国造"………………………………………………（239）
　　海尔企业"真诚到永远"……………………………………………（246）
　　海尔的多元化经营…………………………………………………（252）
　　海尔的"市场链"管理………………………………………………（256）
　　海尔定律……………………………………………………………（264）
　　永恒变化的是市场…………………………………………………（269）
　　吃"休克?quot;……………………………………………………………（273）
　　柔软胜刚强…………………………………………………………（276）
　　海尔卖的是"一招鲜"………………………………………………（280）
　　创新到永远…………………………………………………………（282）
　　敢问海尔路在何方…………………………………………………（292）
　　海尔的创新经营理念………………………………………………（297）
　　创建国际化的海尔…………………………………………………（311）